Alles über die

24 Stunden Betreuung

zu Hause, fürsorglich, zuverlässig und profesionell

Was bedeutet 24 Stunden Betreuung?

Die 24 Stunden Betreuung bietet eine essenzielle Dienstleistung für Menschen, die eine kontinuierliche Unterstützung benötigen. Sie trägt dazu bei, die Lebensqualität der Pflegebedürftigen zu verbessern und gleichzeitig Angehörige zu entlasten. Durch die individuell angepasste Betreuung und die professionelle Versorgung wird ein sicherer und würdevoller Alltag für die Betroffenen gewährleistet.

Ein wesentlicher Vorteil der 24 Stunden Betreuung liegt in der persönlichen und individuellen Unterstützung, die es den Pflegebedürftigen ermöglicht, ein selbstbestimmtes Leben zu führen und Ihre Unabhängigkeit so lange wie möglich zu bewahren. Zudem bietet diese Betreuungsform eine wichtige Entlastung für Angehörige, die sich sicher sein können, dass ihre Liebsten jederzeit professionell und fürsorglich versorgt und betreut werden.

Für die bestmögliche Betreuung, stehen wir zudem im stetigen Kontakt mit der Betreuungskraft, der Pflegebedürftigen Person und Ihnen.

Suchen Sie eine 24 Stunden Betreuung für Ihre Mutter oder Vater?

Da die meisten die Pflege der Eltern selbst übernehmen, bleibt oft wenig Zeit für das gemeinsame Vergnügen. Unserer Erfahrung nach endet es oft in Streit und Stress für beide Pateien. Wir können Ihnen noch am selben Tag die Pflege Ihrer Mutter oder Vater oder anderen Familienmitgliedern abnehmen und Sie entlasten.

Innerhalb kürzester Zeit, können Sie wieder die wichtigen Dinge mit Ihrer Mutter oder Vater unternehmen. Das beste daran ist ohne Stress und ohne Streitigkeiten. Sie können jederzeit etwas mit Ihren Eltern unternehmen und die gemeinsame Zeit genießen.

Zögern Sie nicht und rufen uns am besten an. Ein persönlicher Kontakt ist für beide Seiten wichtig und wir gehen garantiert auf Ihre Bedürfnisse ein.

24 Stunden Betreuung zu Hause

24 Stunden Betreuung zu Hause,

Vorteile gegenüber einem Altenheim

Individuelle 1 zu 1 Betreuung und Pflege
Persönlicher Ansprechpartner
Beibehaltung des gewohnten Lebensumfelds
Förderung der Autonomie und Selbstständigkeit
Flexibilität in der Betreuung
Besuch von Familie und Freunde jederzeit möglich
Vermeidung von Infektionsrisiken
Kosteneffizienz
Emotionale Stabilität:
Anpassung an gesundheitliche Veränderungen

Die Auswahl einer geeigneten 24 Stunden Betreuungkraft sollte sorgfältig erfolgen und dabei sowohl die Qualifikationen und Erfahrungen der Pflegekräfte als auch die Bedürfnisse und Wünsche der zu betreuenden Person berücksichtigen. Transparente Kommunikation und regelmäßige Abstimmungen zwischen allen Beteiligten sind essenziell für eine erfolgreiche und zufriedenstellende Betreuungssituation.

Die 24 Stunden Betreuung zuhause bietet gegenüber der Unterbringung in einem Altenheim zahlreiche Vorteile, die sowohl die Lebensqualität als auch die individuelle Zufriedenheit der betreuten Personen maßgeblich erhöhen. Ein zentraler Aspekt ist die persönliche und individuelle Betreuung, die in der eigenen Wohnung oder im eigenen Haus möglich ist. Im Gegensatz zu Altenheimen, wo Betreuungspersonal oft viele Bewohner gleichzeitig versorgen muss, ermöglicht die 24 Stunden Betreuung eine eins-zu-eins Betreuung. Dies führt zu einer tieferen, persönlichen Beziehung zwischen der betreuten Person und der Pflegekraft, wodurch auf spezifische Bedürfnisse, Wünsche und Gewohnheiten viel besser eingegangen werden kann.

Darüber hinaus bietet das Zuhause eine vertraute Umgebung, die für das Wohlbefinden besonders älterer Menschen entscheidend ist. Erinnerungen, persönliche Gegenstände und die gewohnte Umgebung tragen zu einem Gefühl der Sicherheit und Zugehörigkeit bei, was in einem Altenheim oft vermisst wird. Die Möglichkeit, den eigenen Tagesablauf und Aktivitäten selbst zu bestimmen, fördert die Autonomie und Lebensfreude, während in Altenheimen oft starre Strukturen und Zeitpläne vorgegeben sind.

Ein weiterer Vorteil der 24 Stunden Betreuung zu hause ist die Flexibilität in der Gestaltung der Pflege und Unterstützung. Pflegepläne können individuell angepasst und bei Bedarf schnell geändert werden, um auf gesundheitliche Veränderungen oder neue Bedürfnisse einzugehen. Im Altenheim sind solche Anpassungen oft mit bürokratischen Hürden verbunden und können nicht immer zeitnah umgesetzt werden.

Die emotionale und soziale Komponente spielt ebenfalls eine große Rolle. Die 24 Stunden Betreuung ermöglicht es, dass Familie und Freunde jederzeit zu Besuch kommen können, ohne sich an Besuchszeiten halten zu müssen, wie es in vielen Altenheimen der Fall ist. Dies stärkt soziale Bindungen und trägt zu einem ausgeglichenen und glücklichen Alltag bei.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die 24 Stunden Betreuung für Zuhause eine höchst individuelle, flexible und persönliche Pflegelösung darstellt, die im Vergleich zu Altenheimen signifikante Vorteile in Bezug auf Lebensqualität, Autonomie und emotionales Wohlbefinden bietet.

Was kostet die 24 Stunden Betreuung?

Die Kosten für eine 24 Stunden Betreuung für Ihr zu Hause variieren je nach Qualifikation der Betreuungskraft, Ihren Sprachkenntnissen, der Anzahl der zu pflegenden Personen und zusätzlichen Anforderungen wie nächtliche Arbeit oder die Betreuung weiterer Personen im Haushalt. Kost und Logis für die Betreuungskraft sind im Service inbegriffen, und die Beratung vor Vertragsabschluss ist kostenlos.

Ab dem 1. Januar 2017 werden pflegebedürftige Personen einem von fünf Pflegegraden zugeordnet, die die Höhe des Zuschusses durch die Pflegekasse bestimmen. Diese Einstufung erfolgt durch den medizinischen Dienst der Kassen und berücksichtigt Aspekte wie Mobilität und Selbstversorgungsfähigkeit. Personen mit Demenz werden in diesem System nicht benachteiligt, und es gibt automatische Höherstufungen für bereits bewertete Pflegebedürftige.

Die monatlichen Zuschüsse reichen von 0 Euro für Pflegegrad 1 bis zu 901 Euro für Pflegegrad 5. Pflegebedürftige mit Pflegegrad 1 haben Anspruch auf 125 Euro monatlich für Betreuungs- und Entlastungsleistungen. Es gibt auch Möglichkeiten für Verhinderungspflege bis zu 2.418 Euro jährlich und Steuererleichterungen, die sowohl die Pflegebedürftigen selbst als auch pflegende Angehörige betreffen können. Kosten für die häusliche Pflege können als haushaltsnahe Dienstleistungen oder außergewöhnliche Belastungen steuermindernd geltend gemacht werden. Weitere finanzielle Unterstützungen beinhalten das Verhinderungspflegegeld und Steuererleichterungen, die individuell mit einem Steuerberater abgestimmt werden sollten.

Zusammengefasst bieten die Kosten für eine 24-Stunden-Betreuung zu Hause Flexibilität basierend auf individuellen Bedürfnissen und Qualifikationen der Betreuungskräfte. Zuschüsse, Kostenerstattungen und steuerliche Vorteile können die finanzielle Belastung erheblich reduzieren, wobei persönliche Beratung und individuelle Angebote sicherstellen, dass die Betreuung sowohl bedarfsgerecht als auch bezahlbar bleibt. Mehr dazu hier klicken: Zu. den Kosten

Was sagen unsere Kunden

Zufriedene und glückliche Kunden ist unser Ziel

Sie haben bei uns einen persönlichen Ansprechpartner, der Sie berät und Ihre Fragen beantwortet. Wir halten Sie stetig auf dem aktuellsten Stand.

Ich möchte mich nochmals bei Ihnen bedanken für die gute Zusammenarbeit. Meine Familie und ich waren immer sehr zufrieden mit den Pflegekräften und auch Ihren Einsatz möchte ich noch positiv hervorheben. Ich wünsche Ihnen alles Gute.

Frau R.: Dankeschön Juli 2021

Über eine persönliche Empfehlung bin ich mit der Betreuung Heiligenpahl in Kontakt gekommen. Frau Heiligenpahl befand sich zum Zeitpunkt meines Anrufes zwar beim Check-In am Flughafen, hat sich aber sofort danach bei mir gemeldet und mich über die Vorgehensweise und Notwendigkeiten informiert. Im Rahmen des Aufnahmegespräches hatte ich jederzeit den Eindruck, dass sie offen, fair und transparent mit mir umgegangen ist. So wurde ich z.B. auch sehr ehrlich über Risiken und Unvorhersehbarkeiten aufgeklärt, was ich als sehr vertrauenserweckend empfunden habe. Auch gab es sehr schnell Vorschläge zu verfügbaren Pflegekräften. Durch zeitlichen Handlungsdruck habe ich mich für eine Pflegekraft mit weniger guten Deutschkenntnissen entschieden und war anfangs etwas skeptisch, ob das funktioniert. Schon kurz nach der Anreise der Pflegekraft waren alle anfänglichen Zweifel ausgeräumt. Die Pflegekraft kompensiert ihre sprachlichen Defizite durch herausragende Empathie, Fürsorge, Aufmerksamkeit und Professionalität. Dadurch ist sie innerhalb kürzester Zeit schon zum Familienmitglied geworden. Meine Oma ist total zufrieden und ich bin es natürlich auch. Wir hätten uns schon viel früher für diese Lösung entscheiden sollen und ich habe die Agentur bereits weiterempfohlen.

Familie P. 24-Stunden-Betreuung / Persönliche Empfehlung - Juli 2021

Sehr zufrieden. Würde ich sofort weiter Empfehlen!! Durch Zufall sind wir über das Internet auf Frau Heiligenpahl gekommen. Nach telefonischer Kontaktaufnahme kam es schon am nächsten Tag zu einem Treffen vor Ort mit ausführlichem und kompetentem Beratungsgespräch. Bereits nach einigen Tagen kam die von uns ausgesuchte Pflegekraft, mit der wir mehr als zufrieden waren. Sie konnte zwar kein fließendes Deutsch, hat sich aber sehr viel Mühe gegeben und sich, neben der Übersetzungsapp, noch vieles in der Zeit bei uns angeeignet. Noch heute pflegen wir Kontakt zu ihr. Daher nochmals vielen Dank an Frau Heiligenpahl für ihre Hilfe in der für uns schweren Zeit.

Herr P. Sehr zufrieden - Februar 2021

Bei der Betreuung Heiligenpahl wird man sehr gut beraten. Wir hatten auch Glück das wir zuverlässige und treue Damen im Hause hatten. Die meinen Nachbarn gepflegt haben. Ich habe mit allen Damen noch Kontakt.

Frau S. Februar 2021

Hallo Frau Heiligenpahl, ich möchte mich kurz für die professionelle Zusammenarbeit bedanken, auch wenn sie nur kurz war. Sie waren die Erste, die sich innerhalb einer Stunde auf meine Anfrage gemeldet hat und innerhalb von 48 Std. hatten wir alles geklärt incl. unterschriebenem Vertrag, sodass es losgehen konnte. Hat super funktioniert und ich empfehle Sie gern weiter.

Herr Rolf T. - Krefeld Januar 2023

Gerne nutze ich hiermit die Gelegenheit, mich bei Ihnen für Ihre Unterstützung zu bedanken. Bereits bei unserem ersten telefonischen Kontakt hatte ich ein gutes Gefühl. Ihre natürliche und offene Art hat mir gut gefallen. Ich fand es gut, dass Sie nicht alles nur als positiv beschrieben, sondern auch die "Nachteile" offen angesprochen haben. Der ganze Ablauf war reibungslos und die vermittelte Person war ein Volltreffer 😉 Besonders positiv ist bei mir auch hängengeblieben, dass ich Sie zu jedem Zeitpunkt erreichen konnte, bzw. Sie bei Nichterreichbarkeit sehr zeitnah zurückgerufen haben. Lieben Dank auch an Ihr Team Ich wünsche Ihnen für die Zukunft alles Gute

Herr Markus G. - Krefeld September 2022

Hallo liebe Frau Heiligenpahl, ich möchte Sie auf keinen Fall bewerten , das steht mir nicht zu. Persönlich kann ich nur sagen schon bei unserem ersten Telefonat ein Gefühl der Sicherheit und Ehrlichkeit kein dummes Gerde wie bei einem Versicherungsvertreter für Hängematten. Ich habe gewusst der Frau Anja kann ich vertrauen. Der Beweis erbrachte sich schnell , die Betreuungskraft ist sehr fleißig freundlich und hat große soziale Kompetenzen mit der Sprache hilft eine Smartapp, die drückt leider keine Gefühle und Emotionen aus. Frau Heiligenpahl, ich schätze Ihre Flexibilität und Ihre Ruhe Ihrem Beruf , Sie waren am Wochenende immer zeitnah zu erreichen oder ihre nette Kollegin. Meine Mutter wurde ja nach ca 7 Wochen vom Krankenhaus entlassen. Als nicht mobil, die Betreuungskraft und meine Mutter lernten sich gerade 5 Tage kennen. Plötzlich ist meine Mutter wieder im Krankenhaus endlich die Diagnose Wirbelbruch. Es wurde Beton in den Wirbel operiert. Das Wunder von Bern die Imoblität ist verschwunden die fährt Auto, Die Betreuungskraft ist nach Absprache der Agentur dann auch früher abgereist. Es verlief alles sehr konform, Sie haben mir in dieser schweren Zeit gut geholfen, ich bin sehr zufrieden Sie machen einen guten Job ! Ich werde Sie Frau Heiligenpahl auf jeden Fall weiterempfehlen, Schöne Grüße auch von meiner Mutter Sollte meine Mutter wieder Hilfe benötigen, ich rufe Sie an

Herr Michael W. - Lich September 2022

Schon nach dem ersten Informationsanruf fühlten wir uns bei Ihnen gut aufgehoben, weil er ehrlich und umfassend war. Der sehr schnell übersandte Betreuungsbogen versprach uns eine sehr liebe, einfühlsame, hilfsbereite ...Betreuerin. Alle dort aufgeführten positiven Eigenschaften bringt die Dame auch mit. Wir können uns keine bessere Betreuerin für meine Mutter vorstellen. Haben Sie vielen Dank für Ihre große Hilfe. Bleiben Sie so ehrlich, professionell, freundlich und haben Sie und Ihre Mitarbeiterinnen bitte weiterhin ein so offenes Ohr für alle Frage, die auftauchen.

Frau Helga W. - Wesel Oktober 2022

Sehr geehrte Frau Heiligenpahl,  unsere Mutter wollte immer so lange wie möglich zu Hause bleiben. Nachdem die Pflege nach einer rapiden Verschlechterung des allgemeinen Zustands selbst nicht mehr zu bewerkstelligen war, konnten wir ihr diesen Wunsch mit Ihrer Unterstützung erfüllen.  Wir danken Ihnen und Ihrem Team herzlich für die schnelle und professionelle Unterstützung und empfehlen Sie sehr gerne weiter!

Familie V. Empfehlung - Februar 2021

Sehr geehrte Frau Heiligenpahl,  hiermit möchte ich mich herzlich für die schnelle und gute Betreuungshilfe bei ihnen bedanken. Meine Mutter und ich kommen sehr gut mit ihr aus.  Vielen Dank

Werner K. Dankeschön - Januar 2021

Mit der Betreuung Heiligenpahl bin ich sehr zufrieden, man wird kompetent beraten und auch während der ganzen Zeit gut betreut.  Sie hat für uns tolle Pflegekräfte ausgesucht, sodass meine Mutter vollauf zufrieden war. Meine Mutter erzählt immer wieder das sie noch nie so verwöhnt worden ist. Und das obwohl die Pflegekräfte nur wenig deutsch konnten, aber mit einer Übersetzungsapp lief die Verständigung problemlos und das klappte sogar mit meinem 94 jährigen Vater.  Dafür dem ganzen Team ein dickes DANKE!

Bettina B. Sehr zufrieden - Januar 2021

Ich möchte Ihnen mitteilen, wie zufrieden wir mit unserer 24-Std.-Kraft sind.  Sie hat so ein nettes und herzliches Wesen und man hat das Gefühl, als wenn man sich schon ewig kennt. Meine Mutter fühlt sich bei Ihr total geborgen. Es hilft mir über meinen Schmerz etwas hinweg, denn es fällt mir wahrlich nicht leicht, wenn man immer mit der Mutter zusammen gewohnt hat. Aber da ich selbst schwer erkrankt bin, blieb mir keine andere Wahl.

Marlies M. Sehr zufrieden - Dezember 2020

An dieser Stelle möchte ich nochmals betonen, welch eine ausgezeichnete Pflegekraft Frau G. ist. Sie hat meine Tante in ihren letzten Tagen derart liebevoll und fürsorglich gepflegt und begleitet, dass ich Ihnen ausgesprochen dankbar bin, dass ich meiner Tante noch eine solche Unterstützung angedeihen lassen konnte. Aber nicht nur Frau G. gilt mein Dank, sondern auch Sie haben absolut zuverlässig und ausgesprochen schnell für die Pflege gesorgt, die meine Tante so dringend benötigte. Ich danke Ihnen von ganzem Herzen! Mein uneingeschränkter Respekt vor einer solchen Leistung und vor so viel Verständnis!

Frau N. - Wesel

Die Zusammenarbeit war von Anfang an sehr angenehm und die professionelle Beratung hat uns sehr geholfen. Bei jeder Fragestellung konnte geholfen und eine adäquate Lösung gefunden werden. Die Kommunikation war vorbildlich. Die Pflegekraft war sehr hilfsbereit und zuverlässig und eine große Hilfe in unserer Situation. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben. Vielen Dank.

Frau W. - Wesel

Wir möchten uns für die gute Zusammenarbeit mit Ihnen bedanken. Sie waren immer ein Ansprechpartner, der für uns da war.

Frau S. - Hamminkeln

Sehr rücksichtsvoll. Nachdem ich dem Anbieter mein Interesse offenbarte, hat dieser sich schnell bei uns gemeldet. Der Kontakt war sehr freundlich und informativ. Mein Vater hat sich jedoch dazu entschlossen, die Pflege vorerst selbst fortzusetzen und dies teilten wir auch dem Anbieter mit. Wir wissen jedoch schon einmal, an wen wir uns wenden können.

Herr K. - Krefeld

Wir arbeiten jetzt schon seit Januar 2018 mit Frau Heiligenpahl zusammen. Sie hat sich immer als besonders zuverlässig und flexibel erwiesen. Wir hoffen, dass wir auch zukünftig mit ihr arbeiten dürfen.

Herr E. - Wesel

Wir fühlen uns bei der Betreuung Heiligenpahl sehr gut aufgehoben. Die Beratung war sehr professionell und verständlich. Wir haben jederzeit eine Ansprechpartnerin. Die Pflegekräfte sind alle sehr freundlich und fleißig.

Herr v.d. L. - Bocholt

Sowohl meine Schwester als auch ich sind sehr zufrieden mit Ihrer Arbeit. Sie haben sich große Mühe gegeben um bedarfsgerecht eine Hilfskraft zu finden. Wir konnten Sie jederzeit erreichen, Sie haben sich zeitnah zurück gemeldet, sogar aus dem Urlaub haben Sie geantwortet.

Frau D. - Wesel

Da meine Mutter den Alltag nicht mehr ohne Hilfestellung bewältigen kann, habe ich mich für sie nach einer Betreuung umgesehen. Da die Pflege zu Hause stattfinden sollte, war das Konzept der 24-Stunden-Betreuung das Beste. Ich habe ein Beratungsgespräch mit einem sehr netten Mitarbeiter geführt und wir haben einen Termin bei meiner Mutter zu Hause vereinbart. Hier haben wir uns noch einmal gemeinsam beraten lassen und hatten beide einen sehr netten Eindruck. Wir haben das Angebot in Anspruch genommen. Bisher waren 2 sehr nette Pflegekräfte vor Ort und der Wechsel hat super geklappt. Man kümmert sich sehr herzlich und meine Mutter ist zufrieden. Wir können die Firma auf jeden Fall weiterempfehlen.

Frau P. - Wesel

Wir haben uns im Oktober 2018 in die Beratung und Betreuung von Frau Heiligenpahl begeben. Von Anfang an haben wir uns gut unterstützt und verstanden gefühlt. Alle Fragen und Ängste wurden verständnisvoll durchgesprochen und behoben. Die Buchung der ersten Pflegekraft ist wohl immer etwas aufregender, man ist ja noch kein Profi. Frau Heiligenpahl hat uns alles erläutert und uns in Sicherheit gewogen. Frau Heiligenpahl war schnell per Mail, Telefon und auch WhatsApp zu erreichen und bei Fragen wurde schnell und fachlich fundiert geholfen. Als unsere erste Pflegefachkraft aus der Ukraine zu uns (Eltern) kam, war alles neu, aber gleichermaßen gut. Wir haben eine ganz liebevolle, herzliche und ruhige Pflegekraft zugeteilt bekommen, die in der Zeit ihrer Tätigkeit zu einem Teil der Familie wurde. Es war ein Glücksgriff, ein Volltreffer. Ohne die Mitwirkung von Frau Heiligenpahl wäre dies wohl nicht so positiv verlaufen. Auch der Wechsel nach Ablauf der Buchungszeit lief problemlos. Frau Heiligenpahl ist auf all unsere Wünsche eingegangen und hat uns sehr gut betreut. Wir haben Frau Heiligenpahl auch schon guten Gewissens weiterempfohlen.

Frau L. - Hamminkeln

Bereits mehrmals hatte Sie mir Pflegerinnen aus Polen für meine an Alzheimer Demenz erkrankte Frau vermittelt. Ihr Service war stets sehr hilfreich und Sie hat sich persönlich um den Einsatz gekümmert. Ihre Pflegerinnen haben ihren 24 Stundeneinsatz – ausgenommen der Pausen – täglich gut erfüllt.

Herr Dr. T. - Wesel

Sehr netter Kontakt. Selbst bei etwas schwierigen Bedingungen (Demenz) wird einem schnell und zuverlässig geholfen. Selbst bei Fragen ist immer einer zu erreichen oder ruft zeitnah zurück. Kann ich nur weiterempfehlen.

Frau H. - Wesel

Als wir wegen der Pflegebedürftigkeit meiner Frau unseren Haushalt neu organisieren mussten, habe ich in Frau Heiligenpahl eine verständnisvolle Ansprechpartnerin gefunden. Sie hat meine anfängliche Unerfahrenheit im Umgang mit ausländischen Pflegehilfen begleitet, war telefonisch verfügbar und hat Probleme gelöst. Die von ihr vermittelten Damen, die unseren Haushalt führen und zugleich auch liebevolle Pflegehilfe leisten, machen aufgrund ihrer Qualifikation eine Pflege zuhause erst möglich. Die Einschränkungen der Privatsphäre wird – entgegen meinen Vorstellungen – durch die Anwesenheit und Hilfsbereitschaft kompensiert, sodass ich diese Vermittlungsagentur uneingeschränkt empfehlen kann.

Herr H. - Alpen

Ich möchte mich hiermit bei Ihnen für die schnelle und kompetente Hilfe bedanken. Da ich vor mehreren Wochen dringend eine Pflegekraft für meinen Mann brauchte, habe ich mehrere Institutionen angerufen. Viele wollten eine schriftliche Selbstauskunft per E-Mail. Das war mir zu unpersönlich. Dann stieß ich auf die Adresse von Frau Heiligenpahl. Sie war auch sofort bereit, mich zu konsultieren, was mich sehr angesprochen hat. Innerhalb von 2 Tagen wurde sie vorstellig und es folgte ein sehr nettes und vertrauliches Gespräch. Frau Heiligenpahl hat sofort meine Situation verstanden und die Problematik dementsprechend berücksichtigt. Ich werde sie auch zu jeder Zeit weiterempfehlen (was ich bereits getan habe). Gerade Menschen in meiner Situation sind dafür sehr dankbar!

Frau G. - Gescher

Frau Heiligenpahl war die erste Ansprechpartnerin bei der Suche nach einer 24-Stunden-Betreuung für unsere Mutter. Sie hat sich für die Erstberatung viel Zeit genommen und dabei umfassend über die Suche nach einer geeigneten Betreuungskraft und Fragen der Finanzierung informiert. In der weiteren Beratung war sie unsere zentrale Ansprechpartnerin und Mitteilerin zur Agentur der Betreuerinnen. Alle erforderlichen Leistungen wurden umgehend und zielorientiert erledigt. Frau Heiligenpahl war für uns immer erreichbar. Wir fühlten uns bei ihr zu jeder Zeit gut aufgehoben.

Herr V. - S.

Kompetent, kundenorientiert und sehr freundlich. So habe ich die Betreuung Anja Heiligenpahl in Hamminkeln erlebt. Über die Betreuung Heiligenpahl haben wir seit 09/2019 sehr liebevolle und fürsorgliche Betreuungskräfte für meine Mutter vermittelt bekommen. Ich bin froh, dorthin gewechselt zu haben und empfehle sie jederzeit vorbehaltlos.

Frau G. - Wesel

Ich hatte damals für meine Mutter eine Betreuungskraft gesucht und die Agentur hat mich auch direkt kontaktiert und waren auch sehr kommunikativ. Auch wenn es auf Grund von anderen Dingen nicht gepasst hat, kann ich diese Agentur nur weiterempfehlen.

Rita K. Sehr informativ

Auf unsere Anfrage hin wurden wir von der Betreuung Heiligenpahl schnell zurückgerufen. Die Mitarbeiterin am Telefon hat uns kompetent zu all unseren Problemen und Bedenken beraten. Wir würden jederzeit die Betreuung Heiligenpahl weiterempfehlen.

Stefanie F. Beratung wie man sie sich wünscht

Meine Mutter ist 95 Jahre alt und da war es für mich ein Anliegen, mich mal schlau zu machen zum Thema 24-Stundenbetreuung für zu Hause. Von der Betreuung Heiligenpahl bin ich dazu sehr angenehm beraten worden.

Anne S. Echt nette Leute

Nachdem ich dem Anbieter mein Interesse offenbarte, hat dieser sich schnell bei uns gemeldet. Der Kontakt war recht freundlich und informativ. Mein Vater hat sich jedoch dazu entschlossen, die Pflege vorerst selbst fortzusetzen und dies teilten wir auch dem Anbieter mit. Wir wissen jedoch schon mal, an wen wir uns wenden können.

Dirk K. Sehr rücksichtsvoll

Das Personal des Anbieters Betreuung Heiligenpahl war sehr nett, sie haben sich zeitnah gemeldet und uns sehr gut beraten. Leider mussten wir uns aus privaten Gründen für eine andere Lösung entscheiden. Bei Bedarf wissen wir, an wen wir uns wenden können.

Susanne Z.

Die Betreuung Heiligenpahl kann man nur weiterempfehlen!! Wir hatten bezüglich meiner Mutter miteinander Kontakt und sind sehr zufrieden. Frau Heiligenpahl war sehr bemüht um uns. Die Betreuung, die für uns zuständig ist, ist auch sehr freundlich und bringt eine super Leistung. Danke für Ihren super Service.

Anne E. Einwandfrei!

Mit der Agentur selbst sind wir zufrieden und können diese mit „gut“ bewerten. Mit der ersten Betreuungskraft waren wir nicht so zufrieden, aber nachdem wir das der Agentur gemeldet haben, haben sich diese auch sofort um Ersatz gekümmert. Mit der jetzigen Betreuungskraft sind wir glücklich.

Hans-Gerd S. Wir sind zufrieden mit der Agentur

Die Agentur Betreuung Heiligenpahl hat sich sehr um uns bemüht. Wir wurden ausführlich beraten und die Angebotserstellung hat nicht lange auf sich warten lassen. Die Kräfte, die wir bisher vor Ort hatten, waren allesamt nett und haben die Arbeit zufriedenstellend ausgeführt.

Dagmar J. Zufrieden

Ich möchte mich heute - endlich - bei Ihnen, Frau Heiligenpahl und dem Team bedanken. Dorota, die jetzt noch eine Woche bei meiner Mutter ist, leistet hervorragende Arbeit. Meine Mutter macht es ihr sehr schwer, aber sie bleibt geduldig - bewundernswert. Sowohl Dorota als auch Ihre Agentur kann und werde ich wärmstens empfehlen.

Karin S. aus Rheurdt Sehr zufrieden - September 2023

Wir verstehen uns alle prächtig mit der Maria. Obwohl sie mir ein paar Wörter deutsch spricht ist sie sehr bemüht. Total empathisch, freundlich und einfühlsam. Sie kocht fantastisch und bringt den Haushalt auf Vordermann. Sie hilft meiner Mutter wo es geht und Haare waschen klappt auch. Wir sind begeistert von Maria!

Familie aus Landshut Sehr zufrieden - Oktober 2023

Frau H. ist uns eine wunderbare Hilfe in dieser Zeit, einfühlsam , liebevoll , fleißig und sehr kompetent ,was die gesamte Versorgung meines schwer kranken Mannes , unserer beiden Hunde ,und des ganzen Haushaltes betrifft. Ihre deutschen Sprachkenntnisse verbessern sich von Tag zu Tag. Wir können Frau H. nur von ganzem Herzen alles Gute für ihre weitere Zukunft wünschen, und würden sie jederzeit wieder als wertvolle Pflegekraft bei uns begrüßen! Ihrem Betreuungsteam möchte ich unseren besten Dank aussprechen, für eine sehr hilfreiche und reibungslose ,freundliche Vermittlung unserer fantastischen Pflegekraft ! Natürlich können Sie gerne unser Feedback auf Ihrer Homepage veröffentlichen! Wir sind so sehr zufrieden mit Ihrer Betreuung ,und dieser wunderbaren Möglichkeit der Hilfe! Es ist für uns die allerbeste Lösung, da mein Mann somit in der gewohnten häuslichen Umgebung verbleiben konnte, und ich in Ruhe meine Operation und Reha durchführen kann. Mit Frau H. haben wir auch ein riesengroßes Glück, da die Sympathie auf beiden Seiten von Anfang an da war. Ich werde Ihre Agentur auf jeden Fall wärmstens weiterempfehlen! Vielen herzlichsten Dank nochmal für Ihre tolle Vermittlungsarbeit!

Beate H. aus Hamminkeln Sehr zufrieden - November 2023

An dieser Stelle möchte ich mich für die Zusammenarbeit bedanken. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass die Agentur Heiligenpahl das eingehalten hat, was vorher verspochen oder abgesprochen war!

Familie aus Hamminkeln Sehr zufrieden - September 2023

Ich bedanke mich herzlich bei Ihnen! Unsere Hilfskraft war eine sehr freundliche und umsichtige Person mit Offenheit und Gelassenheit. Ich werde Sie als Agentur weiterempfehlen!

Familie aus Wesel Sehr zufrieden - November 2023

Guten Tag, ich wollte mich nochmal bei Ihnen für ihre geleistete Arbeit bedanken. Ich fühlte mich immer gut aufgehoben und verstanden. Ich wünsche Ihnen und ihrem Team alles Gute und eine schöne Adventszeit.

Frau Gerlinde S. aus Goch Sehr zufrieden - November 2023

Ich möchte mich nur noch ganz, ganz herzlich für die Vermittlung von der M. bedanken. Sie ist wirklich ein Goldschatz. Ich bin unendlich froh, dass sie hier ist. Sie macht den Haushalt meiner Mutter perfekt, ist sehr bescheiden, gibt zuverlässig Info wenn was ist. Und es ist leider ständig etwas mit meiner dementen Mutter. Vor allem ist sie oft unruhig in der Nacht, steht auf und will rausgehen( das hat meine Mutter tatsächlich noch im guten Zeiten von sich erzählt!). M. passt auf, das nichts passiert! Kurz nach Weihnachten ist meine Mutter abends beim Gang zur Toilette einfach gestürzt und hat sich ein Platzwunde am Kopf zugezogen. Dank M. weiß ich wenigstens was und wie es diesmal passiert ist! Vor einem halben Jahr war schon einmal so etwas passiert aber da war sie noch alleine. Und ich musste mir aufgrund der blauen Flecken selber zusammen reimen was passiert ist. Die Betreuerin M. super!

Frau S. aus Landshut Sehr zufrieden - Januar 2024