24 Stunden Betreuung

Individuelle häusliche 24 Stunden Betreuung „Die Alternative zum Altenheim“

Unsere Garantie

Fürsorglich und zuverlässig

Persönlicher Ansprechpartner

Während der gesamten Betreuungszeit

Personal

Qualifiziert mit langjähriger Erfahrung

Willkommen bei der 24 h Betreuung Heiligenpahl

Lernen Sie uns kennen und entlasten Sie sich und Ihr familäres Umfeld

Bei rund zwei dritteln aller Pflegebedürftigen findet die Betreuung zu Hause durch Angehörige statt. Dabei entstehen Situationen, die die Angehörigen in besonderer Weise belasten. Die ständige Beanspruchung führt oft zu Belastungen im gesamten familiären Umfeld. Die Partnerschaft leidet und oft auch die Beziehung zu den eigenen Kindern. Weiterhin erweisen sich häusliche Pflege und Berufstätigkeit meistens als unvereinbar. Eine zeitlang kann man die Doppelbelastung tragen, aber irgendwann kommt bei den Angehörigen der Punkt, an dem es einfach nicht mehr geht. Die Belastung ist zu groß, das eigene Leben bleibt auf der Strecke. Urlaub oder auch nur kurze Auszeiten sind nicht möglich, der Tagesablauf dreht sich nur noch um den zu pflegenden Angehörigen.

 

Durch eine 24 Stunden Betreuung erhalten Sie und die pflegebedürftige Person:

Qualifiziertes Personal
Unabhängigkeit in den eigenen vier Wänden
Unsere 24 Stunden Betreuung

Zielsetzung

Die Lebensqualität der Pflegeperson zu verbessern und die Angehörigen zu entlasten. Normalerweise bleiben die Pflegekräfte zwei bis drei Monate, danach brauchen sie eine Pause und werden durch jemand Anderes aus dem Pflegeteam ersetzt. Durch die sorgfältig geplante Übergabe, kann sich die neue Kraft sofort auf die Bedürfnisse des Patienten einstellen und vermeidet Probleme, die ansonsten in der Übergangsphase entstehen könnten. 

Leistungen

Unsere Betreuungskräfte helfen dem Patienten in allen Dingen des Alltags, Haushaltsführung, Einkaufen, Kochen, Körperpflege und vielem mehr. Zur Körperpflege gehören beispielsweise:

Warum Sie uns wählen sollten

Es ist unsere Herzensangelegenheit sich um Ihre pflegebedürftige Person zu kümmern und das Familienwohl zu erhalten.

Kostenloses Erstgespräch

Telefon: 02856 901313

Wenn Sie die Fürsorge Ihrer liebsten in andere Hände geben, kann es unserer Meinung nicht ohne ein persönliches Kennenlernen von statten gehen.

Wir sprechen im Erstgespräch über:

Der Patient hat bei uns immer die höchste Priorität
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Abgeschlossene Betreuungen
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Betreuungskräfte
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Zufriendene Kunden

Teamwork

Es ist sehr wichtig das wir gemeinsam zusammenarbeiten. Wir kümmern uns um die Pflege, Sie kümmern sich um die Unterlagen. Wir halten stetig Kontakt und tauschen uns aus.
Was sagen unsere Kunden

Zufriedene und glückliche Kunden ist unser Ziel

Sie haben bei uns einen persönlichen Ansprechpartner, der Sie persönlich berät und Ihre Fragen beantwortet. Wir halten Sie stetig auf dem aktuellsten Stand.

Ich möchte mich nochmals bei Ihnen bedanken für die gute Zusammenarbeit. Meine Familie und ich waren immer sehr zufrieden mit den Pflegekräften und auch Ihren Einsatz möchte ich noch positiv hervorheben. Ich wünsche Ihnen alles Gute.

Frau R.: Dankeschön Juli 2021

24-Stunden-Betreuung / Persönliche Empfehlung Über eine persönliche Empfehlung bin ich mit der Betreuungswelt Heiligenpahl in Kontakt gekommen. Frau Heiligenpahl befand sich zum Zeitpunkt meines Anrufes zwar beim Check-In am Flughafen, hat sich aber sofort danach bei mir gemeldet und mich über die Vorgehensweise und Notwendigkeiten informiert. Im Rahmen des Aufnahmegespräches hatte ich jederzeit den Eindruck, dass sie offen, fair und transparent mit mir umgegangen ist. So wurde ich z.B. auch sehr ehrlich über Risiken und Unvorhersehbarkeiten aufgeklärt, was ich als sehr vertrauenserweckend empfunden habe. Auch gab es sehr schnell Vorschläge zu verfügbaren Pflegekräften. Durch zeitlichen Handlungsdruck habe ich mich für eine Pflegekraft mit weniger guten Deutschkenntnissen entschieden und war anfangs etwas skeptisch, ob das funktioniert. Schon kurz nach der Anreise der Pflegekraft waren alle anfänglichen Zweifel ausgeräumt. Die Pflegekraft kompensiert ihre sprachlichen Defizite durch herausragende Empathie, Fürsorge, Aufmerksamkeit und Professionalität. Dadurch ist sie innerhalb kürzester Zeit schon zum Familienmitglied geworden. Meine Oma ist total zufrieden und ich bin es natürlich auch. Wir hätten uns schon viel früher für diese Lösung entscheiden sollen und ich habe die Agentur bereits weiterempfohlen.

Familie P. Juli 2021

Sehr zufrieden. Würde ich sofort weiter Empfehlen!! Durch Zufall sind wir über das Internet auf Frau Heiligenpahl gekommen. Nach telefonischer Kontaktaufnahme kam es schon am nächsten Tag zu einem Treffen vor Ort mit ausführlichem und kompetentem Beratungsgespräch. Bereits nach einigen Tagen kam die von uns ausgesuchte Pflegekraft, mit der wir mehr als zufrieden waren. Sie konnte zwar kein fließendes Deutsch, hat sich aber sehr viel Mühe gegeben und sich, neben der Übersetzungsapp, noch vieles in der Zeit bei uns angeeignet. Noch heute pflegen wir Kontakt zu ihr. Daher nochmals vielen Dank an Frau Heiligenpahl für ihre Hilfe in der für uns schweren Zeit.

Herr P. Februar 2021

Bei der Betreuungswelt Heiligenpahl wird man sehr gut beraten. Wir hatten auch Glück das wir zuverlässige und treue Damen im Hause hatten. Die meinen Nachbarn gepflegt haben. Ich habe mit allen Damen noch Kontakt.

Frau S. Februar 2021

Hallo Frau Heiligenpahl, ich möchte mich kurz für die professionelle Zusammenarbeit bedanken, auch wenn sie nur kurz war. Sie waren die Erste, die sich innerhalb einer Stunde auf meine Anfrage gemeldet hat und innerhalb von 48 Std. hatten wir alles geklärt incl. unterschriebenem Vertrag, sodass es losgehen konnte. Hat super funktioniert und ich empfehle Sie gern weiter.

Herr Rolf T. aus Krefeld Januar 2023

Gerne nutze ich hiermit die Gelegenheit, mich bei Ihnen für Ihre Unterstützung zu bedanken. Bereits bei unserem ersten telefonischen Kontakt hatte ich ein gutes Gefühl. Ihre natürliche und offene Art hat mir gut gefallen. Ich fand es gut, dass Sie nicht alles nur als positiv beschrieben, sondern auch die "Nachteile" offen angesprochen haben. Der ganze Ablauf war reibungslos und die vermittelte Person war ein Volltreffer 😉 Besonders positiv ist bei mir auch hängengeblieben, dass ich Sie zu jedem Zeitpunkt erreichen konnte, bzw. Sie bei Nichterreichbarkeit sehr zeitnah zurückgerufen haben. Lieben Dank auch an Ihr Team Ich wünsche Ihnen für die Zukunft alles Gute

Herr Markus G. aus Krefeld September 2022

Hallo liebe Frau Heiligenpahl, ich möchte Sie auf keinen Fall bewerten , das steht mir nicht zu. Persönlich kann ich nur sagen schon bei unserem ersten Telefonat ein Gefühl der Sicherheit und Ehrlichkeit kein dummes Gerde wie bei einem Versicherungsvertreter für Hängematten. Ich habe gewusst der Frau Anja kann ich vertrauen. Der Beweis erbrachte sich schnell , die Betreuungskraft ist sehr fleißig freundlich und hat große soziale Kompetenzen mit der Sprache hilft eine Smartapp, die drückt leider keine Gefühle und Emotionen aus. Frau Heiligenpahl, ich schätze Ihre Flexibilität und Ihre Ruhe Ihrem Beruf , Sie waren am Wochenende immer zeitnah zu erreichen oder ihre nette Kollegin. Meine Mutter wurde ja nach ca 7 Wochen vom Krankenhaus entlassen. Als nicht mobil, die Betreuungskraft und meine Mutter lernten sich gerade 5 Tage kennen. Plötzlich ist meine Mutter wieder im Krankenhaus endlich die Diagnose Wirbelbruch. Es wurde Beton in den Wirbel operiert. Das Wunder von Bern die Imoblität ist verschwunden die fährt Auto, Die Betreuungskraft ist nach Absprache der Agentur dann auch früher abgereist. Es verlief alles sehr konform, Sie haben mir in dieser schweren Zeit gut geholfen, ich bin sehr zufrieden Sie machen einen guten Job ! Ich werde Sie Frau Heiligenpahl auf jeden Fall weiterempfehlen, Schöne Grüße auch von meiner Mutter Sollte meine Mutter wieder Hilfe benötigen, ich rufe Sie an

Herr Michael W. aus Lich September 2022

Schon nach dem ersten Informationsanruf fühlten wir uns bei Ihnen gut aufgehoben, weil er ehrlich und umfassend war. Der sehr schnell übersandte Betreuungsbogen versprach uns eine sehr liebe, einfühlsame, hilfsbereite ...Betreuerin. Alle dort aufgeführten positiven Eigenschaften bringt die Dame auch mit. Wir können uns keine bessere Betreuerin für meine Mutter vorstellen. Haben Sie vielen Dank für Ihre große Hilfe. Bleiben Sie so ehrlich, professionell, freundlich und haben Sie und Ihre Mitarbeiterinnen bitte weiterhin ein so offenes Ohr für alle Frage, die auftauchen.

Frau Helga W. aus Wesel Oktober 2022
    Wie treten Sie mit uns in Kontakt?

    Es ist ganz einfach

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    Persönliche Beratung

    Nachdem Sie mit uns in Kontakt getreten sind, rufen wir Sie persönlich an.

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    Betreuungskraft finden

    Nachdem wir miteinander gesprochen haben, werden wir für Sie die perfekte Betreuungskraft finden.

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    Betreuungskraft beginnt

    Wenn wir uns gemeinsam für die perfekte Betreuungskraft entschieden haben, wird diese zum abgesprochenen Datum beginnen.

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    Treten Sie mit uns in Kontakt

    Unser Team

    Wir sind gerne für Sie da

    Betreuung Heiligenpahl 24 Stunden Betreuung

    Anja Heiligenpahl


    E-Mail: 24h@betreuung-heiligenpahl.com
    Telefon: 0171 / 3249387
    Betreuung Heiligenpahl 24 Stunden Betreuung

    Yvonne Schulten

    Kundenbetreuung
    E-Mail: 24h@betreuung-heiligenpahl.com
    Telefon: 0151 / 11127293
    Betreuung Heiligenpahl 24 Stunden Betreuung

    Katja Bulenda

    Kundenbetreuung
    E-Mail: 24h@betreuung-heiligenpahl.com
    Telefon: 0151 / 11127293

    Fragen und Antworten

    Unsere Betreuungskraft, welche wir vermitteln, ist 24 Stunden für den Patienten im Einsatz. Das bedeutet, die Kraft aus dem Ausland reist nach Deutschland, um hier „rund um die Uhr“ in der Familie vor Ort zu sein und sich um den zu pflegenden Menschen zu kümmern. Dies bedeutet aber nicht, das die Kraft 24 Stunden am Stück arbeiten kann. Eine nächtliche Ruhe (wenn es die Situation erfordert, natürlich mit Unterbrechung im Sinne des Patienten) sowie Pausen am Tag müssen gewährleistet sein. Dies ist wichtig, damit die „Betreuung“ Kraft schöpfen kann, denn eine „zu pflegende“ Person kann durchaus kräfteraubend sein.

    Die Betreuerin lässt ihre gewohnte Umgebung und ihre Familie zurück. Sie kommt in ein fremdes Land, mit anderen Gewohnheiten und muss sich hier entsprechend einleben und anpassen. Erfahrungsgemäß kommen die Kräfte damit gut zurecht. Eine angenehme und freundliche Umgebung können hier allerdings die erste Phase erheblich erleichtern.

    Die täglichen Aufgaben bestehen aus hauswirtschaftlichen Arbeiten. wie z. B. putzen, Wäsche waschen und bügeln etc., Einkaufen für den täglichen Bedarf – nach Möglichkeit auch gerne mit dem Patienten, wenn dies aus medizinischer Sich möglich ist – sowie kochen, backen evtl. leichte Gartenarbeit. Auch das „Gassi gehen“ mit dem Familienhund wäre hier denkbar.

    Der wichtigste Bestandteil der Betreuung ist das „Kümmern um den Menschen“ im täglichen Leben. Dazu gehört die Körperpflege, wenn dies erforderlich ist, sowie natürlich auch die Begleitung zum Toilettengang. Bettlägerige Patienten benötigen eine noch intensivere Betreuung. Beispielsweise müssen Windeln gewechselt und der Patient umgelagert werden. Eine Kraft muss imstande sein, den Patienten ggf. aus dem Bett, in den Rollstuhl zu setzen und umgekehrt. Auch die Hilfe zur Nahrungsaufnahme muss gewährleistet sein.

    Viele Patienten lieben es, wenn die Betreuung aus der aktuellen Tageszeitung einen Artikel vorließt. Eine Runde „Mensch ärgere Dich nicht“ am Abend sorgt auch für gute Laune.

    Ebenfalls ist auch eine Begleitung zum Arzt, Zahnarzt oder Friseur, Fußpflege etc. angedacht und wünschenswert.

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