24 Stunden Betreuung
in Düsseldorf

Ende 2025 zählte die Landeshauptstadt 659.312 Einwohner. Laut Amt für Statistik und Wahlen waren davon 84.431 zwischen 65 und 79 Jahre alt und weitere 40.796 schon 80 oder älter. Rechnet man beide Gruppen zusammen, leben in Düsseldorf 125.227 Menschen ab 65, das entspricht 19,0 Prozent der Bevölkerung. Im Mittel sind die Düsseldorferinnen und Düsseldorfer 43,2 Jahre alt.

Wir sitzen nicht am Rhein in der Landeshauptstadt, sondern in Hamminkeln am Niederrhein, also ebenfalls in Nordrhein-Westfalen. Von dort aus bringen wir seit 2017 Familien in ganz Deutschland mit osteuropäischen Betreuungskräften zusammen. Ob Ihre Eltern in Pempelfort, Benrath oder Gerresheim wohnen: Die Betreuungskraft zieht bei ihnen ein, und alles Organisatorische besprechen wir mit Ihnen per Telefon, E-Mail oder Video.

Warum 24-Stunden-Betreuung in Düsseldorf gefragt ist

Mehr als jeder zweite Düsseldorfer Haushalt besteht aus nur einer Person: 203.085 von 371.735 Privathaushalten, also 54,6 Prozent. Durchschnittlich teilen sich 1,8 Menschen eine Wohnung. Für Ältere bedeutet das oft, dass nach einem Sturz in der Wohnung in Flingern oder Bilk niemand sofort zur Stelle ist.

Düsseldorf ist in zehn Stadtbezirke mit 50 Stadtteilen gegliedert, von der Altstadt und Derendorf bis nach Kaiserswerth im Norden und Garath im Süden. Zum Stichtag Ende 2024 meldete die Stadt 56 Pflegeeinrichtungen mit zusammen 4.726 Plätzen. Daneben gibt es 32 „zentren plus“, in denen Ältere Beratung und Begegnung finden. Wer aber die vertraute Wohnung in Oberkassel oder Düsseltal nicht aufgeben möchte, braucht eine andere Lösung als das Heim. Voraussetzung dafür ist ein eigenes Zimmer für die Betreuungskraft, und genau danach fragen wir im ersten Telefonat.

Oft melden sich Söhne und Töchter, die beruflich stark eingespannt sind oder gar nicht mehr in Düsseldorf leben. Der Pflegedienst kommt morgens und abends für ein paar Minuten, doch dazwischen bleibt der Vater oder die Mutter allein. Spätestens wenn eine Demenz fortschreitet, das Gangbild unsicher wird oder die Nächte unruhig sind, reicht das nicht mehr.

Entlassung aus einer Düsseldorfer Klinik gut vorbereiten

Viele Anfragen erreichen uns während eines Klinikaufenthalts, etwa im Universitätsklinikum Düsseldorf an der Moorenstraße, im Evangelischen Krankenhaus an der Kirchfeldstraße oder im Marien Hospital an der Rochusstraße in Pempelfort. Ein Entlassmanagement ist für jedes Krankenhaus gesetzlich vorgeschrieben, die Ansprechpartner sitzen in der Regel im Sozialdienst der Klinik.

Unser Rat: Gehen Sie schon in den ersten Tagen nach der Aufnahme auf den Düsseldorfer Kliniksozialdienst zu. Dort wird geklärt, ob ein Eilantrag auf einen Pflegegrad gestellt wird, welche Hilfsmittel wie Pflegebett oder Rollator nach Hause geliefert werden und an welchem Tag die Entlassung ansteht. Wenn Sie möchten, rufen wir selbst beim Sozialdienst an und stimmen die Ankunft der Betreuungskraft auf diesen Tag ab. Liegt zwischen Entlassung und Anreise noch eine Lücke, überbrückt eine Kurzzeitpflege die Zeit.

Kostenlose Pflegeberatung in Düsseldorf

Erste Anlaufstelle der Stadt ist das Pflegebüro im Amt für Soziales und Jugend an der Willi-Becker-Allee 8, erreichbar unter 0211 899 899 8. Das Team berät kostenlos und neutral, ohne eigene wirtschaftliche Interessen. Es erklärt, welche Pflegeangebote es in Düsseldorf gibt, was die Pflegeversicherung zahlt, welche finanziellen Hilfen sich beantragen lassen und wie Wohnen im Alter aussehen kann. Pflegende Angehörige erfahren dort auch, wie die Familienpflegezeit funktioniert.

Näher an der eigenen Haustür sind die „zentren plus“ in den Stadtteilen. Sie beraten rund um das Leben im Alter, koordinieren Hilfen und kommen auf Wunsch zum Hausbesuch, damit Ältere trotz Pflegebedarf möglichst lange in ihrer Wohnung bleiben können. Gesetzlich Versicherte haben zusätzlich Anspruch auf Beratung durch ihre Pflegekasse, privat Versicherte wenden sich an die compass private pflegeberatung.

Steht die Begutachtung durch den Medizinischen Dienst an, legen Sie am besten Arztbriefe und den aktuellen Medikamentenplan bereit. Hilfreich ist außerdem ein Pflegetagebuch, das Sie zwei Wochen lang vor dem Termin führen.

24-Stunden-Betreuung in Düsseldorf: Kosten im Rechenbeispiel

Wie viel Sie monatlich zahlen, hängt vom Pflegeaufwand und davon ab, wie gut die Betreuungskraft Deutsch spricht. Üblich sind 2.600 bis 3.500 €. Für unser Beispiel nehmen wir eine Düsseldorfer Familie mit Pflegegrad 3 und Kosten von 2.800 € an:

Zuerst wird das Pflegegeld von 599 € abgezogen. Die Verhinderungspflege bringt bis zu 3.539 € im Jahr, verteilt auf zwölf Monate sind das 295 €. Hinzu kommt die Steuerermäßigung für haushaltsnahe Dienstleistungen (§ 35a EStG), die monatlich bis zu 333 € ausmachen kann. Dieser Steuerhinweis ist eine allgemeine Information und keine Steuerberatung. Unter dem Strich bleiben so etwa 1.573 € pro Monat.

Ein Pflegeheim ist in NRW deutlich teurer: Im ersten Jahr liegt der Eigenanteil laut vdek im Schnitt bei 3.671 € monatlich (Stand 1. Juli 2026). Genauere Zahlen stehen auf unserer Seite zu den Kosten, Hinweise zu Zuschüssen im Ratgeber zur Kostenübernahme.

So begleiten wir Ihre Familie in Düsseldorf aus Hamminkeln

Am Anfang steht ein Gespräch von rund zwanzig Minuten, am Telefon oder per Video, ohne Kosten für Sie. Anschließend bekommen Sie unseren Erfassungsbogen, und auf dieser Grundlage stellen wir Ihnen Betreuungskräfte mit ihrer Erfahrung und ihren Deutschkenntnissen vor. Die Entscheidung, wer nach Düsseldorf kommt, treffen Sie.

Während der ganzen Betreuung sprechen Sie immer mit derselben Person aus unserem Team, die Ihre Situation kennt. Fällt die Betreuungskraft durch Krankheit aus oder muss sie plötzlich heimreisen, kümmern wir uns um Ersatz. Viele Familien googeln zuerst nach einer „polnischen Pflegekraft“. Bei uns kommen die Betreuungskräfte allerdings nicht nur aus Polen, sondern aus verschiedenen EU-Ländern. Welche Regeln dabei gelten, erklärt der Ratgeber Polnische Pflegekräfte legal.

Wann es passt, und wann nicht

Gut geeignet ist die Betreuung zu Hause, wenn in der Düsseldorfer Wohnung ein freies Zimmer für die Betreuungskraft bereitsteht und der Alltag ohne Hilfe nicht mehr klappt. Ungeeignet ist sie, wenn Tag und Nacht medizinische Behandlungspflege gebraucht wird, denn examinierte Pflegekräfte vermitteln wir nicht. Ist das bei Ihnen der Fall, sagen wir Ihnen das ehrlich.