24 Stunden Betreuung
in Köln

Ende 2025 zählte Köln 1.100.076 Menschen mit Haupt- oder Nebenwohnsitz, also rund 1,1 Millionen. Davon waren 137.770 zwischen 65 und 79 Jahre alt und 63.453 bereits 80 oder älter. Nimmt man beide Gruppen zusammen, kommt man auf 201.223 Kölnerinnen und Kölner ab 65, ein Anteil von 18,3 Prozent. Diese Werte veröffentlicht die Stadt in den Kölner Statistischen Nachrichten.

Wir sitzen nicht in Köln, sondern weiter rheinabwärts in Hamminkeln am Niederrhein, also ebenfalls in Nordrhein-Westfalen. Seit 2017 bringen wir von dort aus Familien in ganz Deutschland mit Betreuungskräften aus Osteuropa zusammen. Bei Ihnen in Köln wohnt die Betreuungskraft mit im Haushalt. Alles Organisatorische erledigen Sie mit uns bequem per Telefon, E-Mail oder Video.

Allein wohnen in Köln: warum Familien eine Betreuung zu Hause suchen

Mehr als jeder zweite Kölner Haushalt besteht aus nur einer Person: 298.905 von 575.992 Privathaushalten, also 51,9 Prozent. Noch deutlicher wird es bei den Seniorenhaushalten, in denen die jüngste Person mindestens 60 Jahre alt ist. Von 146.634 solcher Haushalte sind 96.716 Einpersonenhaushalte, rund zwei Drittel. Ist abends die Haustür zu, fehlt dann oft jemand, der beim nächtlichen Aufstehen oder am Sonntagmorgen mit anpackt.

Köln hat neun Stadtbezirke. Ob Sie in der Innenstadt, in Ehrenfeld, in Nippes oder in Porz wohnen, die wichtigste Voraussetzung bleibt gleich: Die Betreuungskraft braucht in Ihrer Wohnung ein eigenes Zimmer. Ob das bei Ihnen passt, besprechen wir schon beim ersten Telefonat.

Meist wird es dann ernst, wenn die Kinder in einer anderen Stadt leben oder Vollzeit arbeiten und der Pflegedienst nur zweimal am Tag kurz vorbeischauen kann. Spätestens bei Demenz, nach Stürzen oder wenn die Nächte unruhig werden, reicht das selten aus. Dann muss jemand im Haus sein.

Entlassung aus einer Kölner Klinik gut vorbereiten

Liegt Ihr Angehöriger in der Uniklinik Köln an der Kerpener Straße 62 (Zentrale 0221 478-0) oder in einem der beiden Häuser der Kliniken der Stadt Köln, also im Krankenhaus Merheim an der Ostmerheimer Straße 200 oder im Krankenhaus Holweide an der Neufelder Straße 32 (Zentrale 0221 8907-0), ist der Sozialdienst Ihr erster Ansprechpartner. Krankenhäuser sind verpflichtet, ein Entlassmanagement anzubieten, und dieses liegt in aller Regel beim Sozialdienst.

Melden Sie sich dort am besten schon in den ersten Tagen nach der Aufnahme. Gemeinsam mit dem Sozialdienst klären Sie, ob ein Eilantrag auf einen Pflegegrad gestellt wird, welche Hilfsmittel nach Hause kommen, etwa ein Pflegebett oder ein Rollator, und an welchem Tag die Entlassung geplant ist. Wenn Sie möchten, rufen wir selbst beim Sozialdienst an und richten die Anreise der Betreuungskraft möglichst nach dem Entlassungstag aus. Lässt sich das zeitlich nicht ganz einrichten, überbrückt eine Kurzzeitpflege die Tage dazwischen.

Wo Kölner Familien kostenlos beraten werden

Erste Anlaufstelle ist das Zentrale Beratungstelefon der Stadt Köln für Seniorinnen, Senioren und Menschen mit Behinderung, erreichbar unter 0221 221-27400. Zusätzlich gibt es in jedem der neun Stadtbezirke, von Chorweiler bis Porz und von Lindenthal bis Mülheim, eine eigene Seniorenberatung. Freie Träger der Wohlfahrtspflege führen sie im Auftrag der Stadt. Die Beratung kostet nichts, und wer schlecht zu Fuß ist, bekommt auf Wunsch einen Hausbesuch.

In der Innenstadt berät zum Beispiel die AWO im Bezirksrathaus an der Ludwigstraße 8 (Telefon 0221 221-91516). Wer in Kalk, Ehrenfeld oder Rodenkirchen wohnt, findet die zuständige Stelle auf der städtischen Seite „Beratung und Hilfe für Senior*innen in den Stadtbezirken“. Diese Übersicht bietet die Stadt auch in polnischer und russischer Sprache an.

Unabhängig davon steht allen Versicherten eine kostenlose Pflegeberatung bei ihrer Pflegekasse zu. Kommt der Medizinische Dienst zur Begutachtung, legen Sie am besten Arztbriefe und den aktuellen Medikamentenplan bereit. Hilfreich ist auch ein Pflegetagebuch, das Sie vorher zwei Wochen lang führen.

Kosten der 24-Stunden-Betreuung in Köln, einmal durchgerechnet

Wie viel Sie monatlich zahlen, hängt vom Pflegeaufwand ab und davon, wie gut die Betreuungskraft Deutsch spricht. Üblich sind 2.600 bis 3.500 € im Monat. Für unser Beispiel nehmen wir 2.800 € und Pflegegrad 3 an.

Zuerst ziehen Sie das Pflegegeld von 599 € ab. Die Verhinderungspflege bringt 3.539 € pro Jahr, das sind 295 € je Monat. Über § 35a EStG mindern haushaltsnahe Dienstleistungen Ihre Steuer, im Monat gerechnet um bis zu 333 €. Bitte verstehen Sie diesen Punkt als allgemeine Information und keine Steuerberatung. Am Ende bleibt ein Eigenanteil von rund 1.573 € monatlich.

Ein Heimplatz kostet in Nordrhein-Westfalen mehr: Laut vdek liegt der durchschnittliche Eigenanteil im ersten Jahr bei 3.671 € pro Monat (Stand 1. Juli 2026). Ausführlicher erklären wir das auf der Seite Kosten und im Ratgeber zur Kostenübernahme.

So läuft die Zusammenarbeit zwischen Köln und Hamminkeln

Am Anfang steht ein kostenloses Gespräch von rund zwanzig Minuten, wahlweise am Telefon oder als Videocall. Anschließend schicken Sie uns den ausgefüllten Erfassungsbogen. Auf dieser Grundlage stellen wir Ihnen Betreuungskräfte vor und nennen jeweils Erfahrung und Deutschniveau. Die Auswahl treffen Sie.

Eine feste Ansprechperson bei uns begleitet Ihre Familie über die ganze Zeit. Fällt die Betreuungskraft wegen Krankheit aus oder muss sie unerwartet in ihre Heimat, kümmern wir uns um Ersatz. Häufig beginnt die Suche mit dem Stichwort „polnische Pflegekraft“, bei uns kommen die Betreuungskräfte allerdings aus verschiedenen EU-Ländern. Die rechtlichen Grundlagen erklärt unser Ratgeber Polnische Pflegekräfte legal.

Für wen diese Betreuung in Köln geeignet ist

Gut geeignet ist sie, wenn der Alltag ohne Hilfe nicht mehr klappt und in der Wohnung ein eigenes Zimmer für die Betreuungskraft frei ist. Nicht geeignet ist sie, wenn rund um die Uhr medizinische Behandlungspflege gebraucht wird, denn unsere Betreuungskräfte sind keine examinierten Pflegekräfte. Trifft das auf Ihre Situation zu, sagen wir Ihnen das ehrlich.